Бизнес-практикум "Сквозная сегментация — залог эффективности бизнеса".

Деньги компании приносят клиенты. Их целевой профиль должен прослеживаться на всех этапах работы компании — от первого касания до повторных сделок и рекомендаций. Сквозная сегментация — это организация бизнес-процессов на основе точного понимания целевого клиента и фокусного взаимодействия с ним. Такой подход проходит красной нитью через планирование, мотивацию, работу с клиентской базой и обучение — и даёт чёткие задачи всем подразделениям: от продаж и маркетинга до производства и HR.